REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŁAPKOLINA

Data ostatniej aktualizacji: 08.09.2026

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Łapkolina, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów oraz składania reklamacji.

Sklep prowadzi sprzedaż internetową obuwia i innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie.

2. DANE SPRZEDAWCY

Sprzedawca: Endeva, działająca pod marką Łapkolina
Numer KVK: 94258783
E-mail: biuro@lapkolina.pl

3. KORZYSTANIE ZE SKLEPU

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• wykorzystywanie Sklepu do działań niezgodnych z prawem,
• przesyłanie szkodliwego oprogramowania lub wirusów,
• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

4. PRODUKTY I CENY

Informacje dotyczące produktów, w tym ich główne cechy, dostępne rozmiary, warianty oraz ceny, znajdują się na odpowiednich stronach produktowych.

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki, jeżeli mają zastosowanie.

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje, opisy oraz zdjęcia produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistością.

Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć lub inne czynniki techniczne.

Informacje dotyczące rozmiaru i dopasowania obuwia znajdują się na stronie danego produktu. Zalecamy zapoznanie się z informacjami dotyczącymi rozmiaru przed złożeniem zamówienia.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego.

W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera produkt oraz odpowiedni rozmiar lub wariant,
2. dodaje produkt do koszyka,
3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
4. wybiera dostępną metodę płatności,
5. sprawdza podsumowanie zamówienia,
6. potwierdza zamówienie i obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.

6. PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji płatności i zamówienia.

7. DOSTAWA

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia realizowane na terenie Polski.

Przewidywany czas realizacji i dostawy zamówienia wynosi 1–6 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacjami umożliwiającymi śledzenie zamówienia.

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe, okresy świąteczne lub zwiększone obciążenie sieci logistycznej.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce Wysyłki dostępnej na stronie Sklepu.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I 30-DNIOWY ZWROT

Konsumentowi dokonującemu zakupu na odległość przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Niezależnie od ustawowych uprawnień konsumenta Łapkolina umożliwia zwrot produktu w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Zwrotów.

Obuwie może zostać przymierzone w domu w sposób umożliwiający sprawdzenie jego rozmiaru, charakteru, cech i dopasowania. Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.

Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z nami pod adresem:

biuro@lapkolina.pl

Koszt odesłania produktu w ramach zwykłego zwrotu ponosi Klient.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie Sklepu.

Dodatkowy 30-dniowy okres zwrotu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

9. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.

Reklamację można przesłać na adres:

biuro@lapkolina.pl

W zgłoszeniu warto podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• informację dotyczącą oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy,
• zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

Brak zdjęć nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Jeżeli Klient chce anulować zamówienie, powinien skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem biuro@lapkolina.pl.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, postaramy się je anulować.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:

• braku możliwości otrzymania płatności,
• podania danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
• uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub nadużycia,
• braku dostępności zamówionego produktu.

Jeżeli płatność została już pobrana, a zamówienie zostanie anulowane przez Sprzedawcę, wpłacone środki zostaną zwrócone.

11. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w Polityce Prywatności oraz ustawieniach cookies dostępnych na stronie.

12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Treści znajdujące się w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logo, materiały marketingowe oraz inne materiały chronione prawem, są własnością Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich praw lub licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa jest zabronione.

13. OPINIE O PRODUKTACH

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, informacje dotyczące sposobu weryfikacji opinii będą udostępniane użytkownikom w odpowiednim miejscu na stronie.

Sklep nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii konsumentów.

14. ZMIANY REGULAMINU

Regulamin może być okresowo aktualizowany, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, metod płatności, dostawy lub innych istotnych elementów świadczonych usług.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy, zwrotu, reklamacji lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Łapkolina
Sprzedawca: Endeva
Numer KVK: 94258783
E-mail: biuro@lapkolina.pl