Polityka zwrotów
Data ostatniej aktualizacji: 08.12.2025
POLITYKA ZWROTÓW
W Łapkolina zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Jeśli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z możliwości zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.
PRAWO DO ZWROTU
Klient ma 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu produktu.
Zwracany produkt powinien:
• być kompletny
• znajdować się w odpowiednim stanie
• zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, jeśli jest dostępne
JAK ZGŁOSIĆ ZWROT
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości prosimy podać:
• numer zamówienia
• informację o chęci dokonania zwrotu
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
REFUNDACJE
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.
Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI
Ze względów higienicznych niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi po otwarciu, użyciu lub uszkodzeniu.
Jeżeli dany produkt nie podlega zwrotowi, informacja ta zostanie podana przed dokonaniem zakupu.
PRODUKTY USZKODZONE LUB NIEPRAWIDŁOWE
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.
W celu przyspieszenia procesu prosimy o przesłanie:
• zdjęć produktu
• zdjęć opakowania
• numeru zamówienia
KOSZT ZWROTU
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt został dostarczony uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt:
Łapkolina
E-mail: biuro@lapkolina.pl