POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data ostatniej aktualizacji: 08.09.2026

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Łapkolina („my”, „nas”, „nasz” lub „Sklep”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszej strony internetowej, składania zamówień, zapisywania się na komunikację marketingową lub kontaktowania się z nami.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest:

Łapkolina
E-mail: biuro@lapkolina.pl

JAKIE DANE GROMADZIMY?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówień i zwrotów,
• informacje niezbędne do obsługi płatności,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony,
• informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

Zakres przetwarzanych danych zależy od usług, z których korzystasz.

W JAKIM CELU WYKORZYSTUJEMY DANE?

Dane osobowe możemy przetwarzać w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• kontaktowania się w sprawie zamówienia,
• zapewnienia obsługi klienta,
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu,
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom,
• prowadzenia analiz dotyczących funkcjonowania Sklepu,
• wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych,
• prowadzenia działań marketingowych, jeśli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

W zależności od celu dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• zgody użytkownika – jeżeli jest ona wymagana.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

KOMU MOŻEMY UDOSTĘPNIAĆ DANE?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i logistycznym,
• dostawcom platformy e-commerce,
• dostawcom usług hostingowych i technicznych,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• dostawcom usług marketingowych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli jest to niezbędne.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez obowiązujące przepisy, w szczególności odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

PLIKI COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Mogą one służyć m.in. do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• obsługi koszyka i procesu zakupowego,
• analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony,
• poprawy funkcjonalności Sklepu,
• mierzenia skuteczności działań marketingowych,
• personalizacji treści i reklam – jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

W przypadku plików cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania strony, prosimy o zgodę przed ich wykorzystaniem.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą dostępnych na stronie ustawień cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.

MARKETING

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę lub istnieje inna właściwa podstawa prawna, możemy wykorzystywać Twoje dane do przesyłania informacji dotyczących naszych produktów, ofert i promocji.

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Jednocześnie żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres ten może zostać wydłużony, jeżeli jest to konieczne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, rozpatrywania roszczeń lub ochrony naszych praw.

TWOJE PRAWA

W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

biuro@lapkolina.pl

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:

Łapkolina
E-mail: biuro@lapkolina.pl